Hatályos: 2026. január 1-től · Lythos Team Kft. · GearWorks szolgáltatás
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Lythos Team Mérnöki Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság (továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott GearWorks elnevezésű, felhőalapú gyártástámogató szoftver-előfizetési szolgáltatás (továbbiakban: Szolgáltatás) igénybevételének feltételeit tartalmazza.
Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan természetes személyre és jogi személyre, aki/amely a Szolgáltatást előfizeti (továbbiakban: Előfizető).
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint az egyéb vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezései irányadók.
| Megnevezés | Adat |
|---|---|
| Teljes cégnév | Lythos Team Mérnöki Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság |
| Rövidített név | Lythos Team Kft. |
| Székhely | 8360 Keszthely, Vaszary K. u. 26/C. fszt. 2. |
| Cégjegyzékszám | 20-09-077383 |
| Adószám | 28991324-2-20 |
| EU adószám | HU28991324 |
| info@lythos.hu | |
| Telefon | +36 30 981 9412 |
| Képviselő | Földes Roland, ügyvezető |
A Szolgáltató a GearWorks moduláris gyártástámogató szoftvert SaaS (Software as a Service) modellben, webalapú hozzáférés formájában biztosítja az Előfizető számára. A Szolgáltatás keretében az Előfizető hozzáfér az általa előfizetett modulokhoz, és azokat az előfizetési időszak alatt használhatja.
A GearWorks aktuálisan elérhető moduljai:
A Szolgáltatás a Szolgáltató szerverén fut, az Előfizetőnek önálló szoftvertelepítési kötelezettség nem keletkezik. Az Előfizető saját aldomainen (pl. cegnev.gearworks.hu) keresztül éri el a rendszert.
A Szolgáltatás három kész előfizetési csomagban, valamint egyedi csomagösszeállítási lehetőséggel érhető el. Az aktuálisan elérhető csomagok, a bennük foglalt modulok és korlátozások, valamint az érvényes árak a Szolgáltató weboldalán, a Csomagok és árazás oldalon találhatók.
| Csomag | Jelölés | Jellemző célcsoport |
|---|---|---|
| Starter | S | Kis műhely, 1–10 fő |
| Professional | M | Növekvő KKV, 10–20 fő |
| Enterprise | L | Nagyobb gyártócég, 15–30 fő |
| Egyedi konfiguráció | – | Modulonként összeállítva, egyedi ajánlat alapján |
Az egyes csomagok tartalmaznak rendszer-szintű korlátokat (pl. maximális felhasználószám, tárhely, cikkszám, gyártási megbízások száma/év stb.), amelyek részletezése a weboldalon és az egyedi ajánlatban szerepel.
A Szolgáltatásra vonatkozó szerződés az Előfizető írásos megrendelése (e-mailben, webes kapcsolati űrlapon vagy papír alapon) és a Szolgáltató írásos visszaigazolása alapján jön létre. A visszaigazolásban a Szolgáltató meghatározza:
A megrendelő aláírásával, illetve e-mailen visszaküldött írásos elfogadásával az Előfizető megerősíti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadja.
A Felek eltérhetnek a jelen ÁSZF-ben foglaltaktól, amennyiben ezt írásban, egyedi szerződés keretében rögzítik. Ilyen esetben az egyedi szerződés rendelkezései megelőzik az ÁSZF vonatkozó pontjait.
Az előfizetési díj az egyedi megrendelés visszaigazolásában kerül rögzítésre. A díjak alapja a tárgyévre vonatkozó árlista; az árlista elérhető a weboldalon. Az árak nettó összegek, melyekre a mindenkori törvényes ÁFA kulcs kerül felszámításra.
A fizetési határidő lejártát követő 3 munkanap után a Szolgáltató jogosult az Előfizető hozzáférését felfüggeszteni. A felfüggesztés nem érinti az Előfizető fizetési kötelezettségét. A felfüggesztett hozzáférés a díj teljes rendezését követő munkanapon kerül visszaállításra.
Késedelmes fizetés esetén a Ptk. szerint számított késedelmi kamat felszámítható.
A Szolgáltató az előfizetési díjakat legalább 30 nappal előre írásos értesítéssel módosíthatja. Ha az Előfizető a díjváltozást nem fogadja el, az értesítéstől számított 30 napon belül írásban felmondhatja az előfizetést, a jelen ÁSZF 15. pontja szerint. Ennek hiányában az Előfizető a megváltozott díjat elfogadottnak tekinti.
Az Előfizető bármikor kérheti magasabb szintű csomagra váltást. Az upgrade hatályba lép a Szolgáltató visszaigazolásában jelzett időponttól. A magasabb csomag díja a következő teljes számlázási ciklustól érvényes, kivéve, ha a Felek másként állapodnak meg.
A downgrade kizárólag az aktuális előfizetési időszak végével léphet hatályba. A szűkített csomagba nem férő adatokat (pl. korlát feletti anyagszám, felhasználók) az Előfizetőnek a váltás előtt saját felelősségére kell rendezni. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az adatkorlátozásból eredő esetleges adatvesztésért, ha az Előfizető ezt elmulasztja.
Egyedi csomaggal rendelkező Előfizető moduljait szintén írásos megrendeléssel módosíthatja. A módosítás esetleges pótdíjáról a Szolgáltató előzetesen tájékoztatja az Előfizetőt.
A Szolgáltató az aktuális marketing feltételei szerint ingyenes próbaidőszakot biztosíthat az Előfizető részére (részletek az árlistán). A próbaidőszak alatt az Előfizető teljes funkcionalitással tesztelheti a rendszert.
A próbaidőszak végén az előfizetés automatikusan nem aktiválódik; a folytatáshoz az Előfizetőnek díjköteles előfizetést kell indítani a 5. pont szerinti megrendelési folyamaton keresztül.
A próbaidőszak során rögzített adatok a próbaidőszak lejárta után 30 napig megőrzésre kerülnek, ezt követően törlésre kerülhetnek.
A Szolgáltató a rendszer 99%-os éves rendelkezésre állását célozza meg. Ez tartalmazza a tervezett karbantartási ablakokat is, amelyekről a Szolgáltató legalább 24 órával előre értesíti az Előfizetőt.
A tervezett karbantartásra előnyben részesített idősáv: munkanapokon 18:00–06:00 óra, illetve hétvégén/ünnepnapokon bármikor. Amennyiben karbantartást munkaidőben szükséges elvégezni, a Szolgáltató erről előzetesen, legalább 24 órával értesíti az Előfizetőket.
| Hibakategória | Leírás | Válaszidő | Megoldási cél |
|---|---|---|---|
| Kritikus | A rendszer nem érhető el, vagy alapfunkció teljesen hibás | 4 munkaóra | 1 munkanap |
| Magas | Fontos funkció sérült, de a rendszer részben használható | 1 munkanap | 3 munkanap |
| Normál | Kisebb hiba, workaround létezik | 2 munkanap | 10 munkanap |
A Szolgáltató naponta automatikus biztonsági mentést készít az adatbázisról. A mentések 30 napig kerülnek megőrzésre. Adathelyreállítási igényt az Előfizető e-mailben jelezhet; az igény teljesítésének lehetőségéről a Szolgáltató esetenként tájékoztat.
A GearWorks szoftver, annak forráskódja, designja, dokumentációja és minden kapcsolódó szellemi alkotás kizárólag a Lythos Team Kft. tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll.
Az előfizetési szerződés az Előfizető részére nem kizárólagos, nem átruházható használati jogot biztosít a Szolgáltatás igénybevételére az előfizetési időszak alatt. Ezen túlmenő jogok (pl. forráskód másolása, módosítása, terjesztése) az Előfizetőt nem illetik meg.
Az Előfizető által a rendszerbe bevitt adatok az Előfizető tulajdonát képezik. Az Előfizető bármikor, az előfizetés fennállása alatt exportálhatja saját adatait (a rendszer által biztosított export funkciók segítségével).
A Szolgáltató a GearWorks rendszer működése során személyes adatokat kezel. Az adatkezelés részletes feltételeit az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely jelen ÁSZF elválaszthatatlan mellékletét képezi.
Az Előfizető tudomásul veszi, hogy a GearWorks rendszerben rögzített, Előfizető munkavállalóira vonatkozó adatok tekintetében az Előfizető minősül adatkezelőnek, a Szolgáltató pedig adatfeldolgozóként jár el. A Felek között fennálló adatfeldolgozói jogviszonyra a GDPR 28. cikke az irányadó; az egyedi adatfeldolgozói szerződés kötése a Felek döntésétől függ.
A Szolgáltató kizárja felelősségét az alábbi esetekben:
A Szolgáltató felelőssége – bizonyított és közvetlen kár esetén – maximum az Előfizető által az adott naptári évben ténylegesen megfizetett előfizetési díj összegére korlátozódik. Közvetett károkért (elmaradt haszon, adatvesztés következményi kár) felelősség nem terheli a Szolgáltatót.
Az Előfizető az előfizetést 30 napos felmondási idővel, a számlázási ciklus végére, írásban mondhatja fel (e-mailben: info@lythos.hu). A felmondási idő alatt az Előfizető adatainak exportálásáról gondoskodnia kell.
A Szolgáltató az előfizetést 60 napos felmondási idővel, indoklás nélkül felmondhatja. Ebben az esetben az arányos, már megfizetett díj visszatérítésre kerül.
Mindkét Fél jogosult az előfizetést azonnali hatállyal felmondani, ha a másik Fél:
A szerződés megszűnésétől számított 30 napig az Előfizető adatai exportálhatók (az Előfizető kérésére, a Szolgáltató közreműködésével). A 30 napos periódus elteltével az adatok törlésre kerülhetnek. A Szolgáltató törvényi kötelezettség teljesítése céljából (pl. számviteli dokumentumok) egyes adatokat a jogszabályi megőrzési idő végéig köteles megőrizni.
A Szolgáltató nem vonható felelősségre olyan körülmények következtében beálló szerződésszegésért vagy késedelemért, amelyek előreláthatóan kívül esnek a Szolgáltató ésszerű ellenőrzési körén, és amelyeket a Szolgáltató nem idézett elő (vis maior). Ilyenek különösen: természeti katasztrófa, háborús cselekmény, hatósági intézkedés, internet-infrastruktúra üzemzavar, tárhelyszolgáltató kiesés.
A Szolgáltató vis maior esetén haladéktalanul értesíti az Előfizetőt, és megtesz minden tőle elvárható intézkedést a szolgáltatás mielőbbi helyreállítása érdekében.
Az Előfizető panaszát elsősorban az info@lythos.hu e-mail-címre küldheti. A Szolgáltató a panaszt 5 munkanapon belül megvizsgálja és írásban válaszol.
Ha az Előfizető a kapott válasszal nem elégedett, fogyasztónak minősülő Előfizető esetén jogában áll panasszal fordulni a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz vagy a illetékes békéltető testülethez (Zala Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara, 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.).
A Felek vitás kérdéseikben elsősorban tárgyalásos úton próbálnak megegyezni. Ennek sikertelensége esetén a Felek a Keszthelyei Járásbíróság, illetve értékhatártól függően a Zalaegerszegi Törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki.
A Szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja. A módosításról az Előfizetőket legalább 30 nappal előre e-mailben értesíti. Ha az Előfizető a módosítást nem fogadja el, az értesítéstől számított 30 napon belül jogosult az előfizetést felmondani. Az előfizetés fenntartása a módosítás elfogadásának minősül.
A Felek közötti értesítések érvényes formája az e-mail. A Szolgáltató az Előfizető megrendeléskor megadott kapcsolattartói e-mail-címre küldi az értesítéseket. Az értesítés az elküldés napján kézbesítettnek minősül.
Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Az érvénytelen rendelkezés helyébe a felek szándékának legjobban megfelelő, jogszerű rendelkezés lép.
A jelen ÁSZF-re és az Előfizető–Szolgáltató kapcsolatra a magyar jog az irányadó.
Jelen ÁSZF 2026. január 1-jén lép hatályba és határozatlan ideig érvényes.